Der elektronische Zustelldienst
hotDeliver ist ein vollelektronischer Zustellservice, der den Anforderungen der Stabsstelle IKT-Strategie des Bundes entspricht.
Die elektronische Zustellung soll allmählich die papierbasierte Kommunikation "Behörde an Bürger" ersetzen. Ein großer Teil der von Behörden ausgehenden Kommunikation verlangt, dass das Zustellstück nachweislich (nur) an den Empfänger übergeben wird. Bisher mussten diese als RSa-Sendung versandt werden. Die elektronische Zustellung bedient sich einer "qualitätsvollen Identifikation" des Empfängers um die Übergabe an den richtigen Empfänger sicherzustellen. Außerdem soll die Privatsphäre des Bürgers besonders geschätzt werden. Deshalb scheidet konventionelle E-Mail als Kommunikationsmittel aus.
